完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴――這是上海利海減速機一直堅持和倡導的服務理念。
1、專業銷售工程師提供整體設計方案,幫助用戶咨詢和解決對減速機的使用。
2、專職售后服務人員,協助用戶搞好產品與主機配套的安裝、調試。
3、向用戶宣傳產品使用性能及維護保養有關事項。
4、公司備有充足的備件,保證用戶設備可以得到及時的維護和檢修。
5、咨詢或走訪用戶使用情況并做好記錄,反饋相關部門。
6、服務原則為:以最快速度,恢復用戶生產。
1、斜齒輪減速電機一般故障原因及排除方法 |
故障
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可能原因
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處理方法
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減速機過熱
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1)超負荷
2)潤滑油不足或過多 |
1)檢查實際負荷,調整到規定值上或更換較大功率的減速機
2)按規定用油量用油 |
異常的穩定的運轉噪聲
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1)轉動/研磨噪聲,軸承損壞
2)敲擊噪聲,嚙合不規則 |
1)檢查油
2)與用戶服務機構聯系 |
異常的不穩定的運轉噪聲
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油污染或油量不足 |
換油或加油至規定值 |
通氣器漏油
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1)油量太多
2)通氣器安裝不正確 |
1)修正油位
2)正確安裝通氣器 |
漏油
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密封損壞 |
與用戶服務機構聯系 |
電動機轉動時輸出軸不轉
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減速機鍵聯接破壞 |
送去檢修 |
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注:
如果您需要我公司用戶服務部門的幫助,請:
1. 詳細說明銘牌的數據
2. 詳細說明故障的類型和程度
3. 詳細說明故障發生的時間和情況
4. 詳細說明可能的原因 |
2、蝸輪減速機一般故障原因及排除方法 |
故障類型
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故障原因
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排除方法
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減速機過熱
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超負荷運載
潤滑油過少或過多
潤滑油不良或不適當
油封過度摩擦
出力軸與傳動裝置連接 不當 |
調整至適當負荷或選大機 型
依指示加入適當潤滑油
油排出后加入適當潤滑油
在油封處滴數滴潤滑油
調整至適當位置 |
減速機雜音
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蝸輪、蝸桿嚙合不良
軸承損傷或間隙過大
潤滑油不足
異物侵入 |
修整齒接觸面
更換軸承
依指示加入適量潤滑油
去除異物并更換潤滑油 |
不正常振動
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傳動裝置固定不良
蝸輪磨耗或損傷
軸承磨耗或損傷
螺栓松脫
異物侵入 |
固定傳動裝置
更換蝸輪
更換軸承
擰緊螺栓
去除異物并更換潤滑油 |
漏油
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油封損傷
密封墊破損
油量過多
油塞松脫
油標破損 |
更換油封
更換密封墊
加入適量潤滑油
擰緊油塞
更換油標 |
入力或出力軸不轉
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蝸輪蝸桿過熱
軸承損壞
異物侵入
蝸輪、蝸桿過度磨損 |
更換或維修
更換軸承
去除異物并更換潤滑油
更換蝸輪或蝸桿 |
蝸輪過度磨損
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超負何運轉
潤滑油不良或不適當
潤滑油不足
軸承磨損
運轉溫度過高 |
調整至適當負何
更換適當潤滑油
依指示加入適當潤滑油
更換軸承
改善通風環境 |
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